Problèmes connus
Nous nous efforçons deEdgeRover™ proposer une expérience simple et agréable à tous les utilisateurs. Cela dit, nous sommes toujours confrontés à des problèmes qui apparaissent périodiquement, généralement en raison de contraintes techniques, de tiers et pour des raisons de sécurité.
Des sources
EdgeRoverne fonctionne pas avec les appareils NAS.
Description :EdgeRover ne fonctionne pas avec les appareils NAS. Vous ne pouvez pas cartographier le réseau partage ou ajoute vos appareils NAS en tant que source dans laquelle ils seront cataloguésEdgeRover.
Solution : consultez nos produits pris en charge et revenez pour les mises à jour.
Facebook ne peut pas être ajouté en tant que source une fois les autorisations modifiées.
Description : Une fois connecté à Facebook, un lien d'accès aux modifications apparaît. Si l'accès aux modifications est désactivé,EdgeRover vous informe que Facebook ne peut pas être ajouté en tant que source et fournit un lien pour réessayer.
Solution : suivez les étapes décrites dans l'article d'aide complet pour résoudre ce problème.
Catalogues et catalogage
La désinstallationEdgeRover sous Microsoft Windows risque de ne pas supprimer complètement le catalogue.
Description : Lorsque vous êtes informé de la désinstallation du logiciel, un processus de suppression du catalogue continue de fonctionner en arrière-plan.
Solution : évitez d'arrêter ou de redémarrer pendant au moins 20 minutes après la fin du processus de désinstallation terminé.
Lisez l'article d'aide complet pour plus de détails.
Le catalogage sur macOS nécessite un redémarrage après l'octroi de l'accès.
Description :EdgeRover nécessite l'accès à vos dossiers pour cataloguer votre contenu. Si vous n'activez pas l'accès,EdgeRover vous indique qu'il s'agit d'une exigence.
Solution : suivez les étapes décrites dans l'article d'aide complet pour résoudre ce problème.
Il se peut que Bibliothèque de photos Apple cesse d'être cataloguée.
Description : catalogueEdgeRover uniquement la bibliothèque de photos du système. Une Bibliothèque de photos pourrait cesser d'être la bibliothèque de photos du système, ce qui arrête le processus de catalogage.
Solution : Vous devez sélectionner la Bibliothèque de photos qui est la Bibliothèque de photos système.
Lire l'article d'aide complet pour plus de détails.
Les noms de fichiers Facebook ne sont pas catalogués.
Description : Facebook renomme les fichiers lorsqu'ils sont chargés. Lorsque ces fichiers sont catalogués, EdgeRover uniquement connaît leur nom Facebook, qui est un numéro.
Solution : Le nom de fichier indiquéEdgeRover est le numéro, et non le nom d'origine de le fichier téléchargé sur Facebook.
Fichiers
Les fichiers provenant de sources cloud ne sont pas inclus dans le widget Doublons.
Description :EdgeRover's Le widget Dupliquer ne répertorie que les fichiers identiques qui sont catalogué à partir de vos sources de stockage internes et externes.
Solution : Actuellement, il n'existe pas de solution. À l'heure actuelle, il n'existe pas de solution.
Lire l'article d'aide complet pour plus de détails.
fichiers Apple iWork de Google Disque dur sont affichés dans la catégorie Photos.
Description : lorsque des fichiers iWork Pages, Numbers et Keynote sont stockés dans Google Disque dur, ils ne sont pas correctement enregistrés classés en tant que fichiers Photoshop.
Solution : si les mêmes fichiers se trouvent dans des sources de stockage internes ou externes après leur catalogage, ils sont correctement affiché dans leEdgeRover.
Lire l'article d'aide complet pour plus de détails.