Bekende problemen
We streven ernaar om alle gebruikersEdgeRover™ een moeiteloze en plezierige ervaring te bieden. Dat gezegd, komen we nog steeds problemen tegen die regelmatig naar voren komen, meestal als gevolg van technische beperkingen, derden en veiligheidsredenen.
Bronnen
EdgeRoverwerkt niet met NAS-apparaten.
Beschrijving:EdgeRover werkt niet met NAS-apparaten. Je kunt het netwerk niet in kaart brengen deelt of voeg uw NAS-apparaten toe als bron om ze in te catalogiserenEdgeRover.
Oplossing: bekijk onze ondersteunde producten en kom terug voor updates.
Facebook kan niet als bron worden toegevoegd nadat de machtigingen zijn gewijzigd.
Beschrijving: Nadat je bent ingelogd op Facebook, verschijnt een link om toegang te bewerken. Als de toegang tot bewerken is uitgeschakeld,EdgeRover laat je weten dat Facebook niet als bron kan worden toegevoegd en geeft een link om het opnieuw te proberen.
Oplossing: Volg de stappen in het volledige helpartikel om dit probleem op te lossen.
Catalogi en catalogiseren
Als u de catalogus verwijdertEdgeRover op Microsoft Windows, wordt de catalogus mogelijk niet volledig verwijderd.
Beschrijving: Wanneer u een melding krijgt dat de software is verwijderd, een proces om de catalogus te verwijderen blijft op de achtergrond draaien.
Oplossing: Vermijd het afsluiten of opnieuw opstarten gedurende ten minste 20 minuten nadat het verwijderingsproces is voltooid voltooid.
Lees het volledige helpartikel voor meer details.
catalogiseren op macOS moet opnieuw worden gestart nadat toegang is verleend.
Beschrijving:EdgeRover vereist toegang tot uw mappen om uw inhoud te catalogiseren. Als u geen toegang toestaat,EdgeRover wordt u ervan op de hoogte gesteld dat dit een vereiste is.
Oplossing: Volg de stappen in het volledige helpartikel om dit probleem op te lossen.
Apple Fotobibliotheek wordt mogelijk niet meer gecatalogiseerd.
Beschrijving: catalogiseertEdgeRover alleen de System Fotobibliotheek. Een fotobibliotheek kan niet langer de System Fotobibliotheek zijn, waardoor het catalogisatieproces wordt stopgezet.
Oplossing: U moet selecteren welke fotobibliotheek de systeemfotobibliotheek is.
Lees het volledige helpartikel voor meer informatie.
bestandsnamen van Facebook worden niet gecatalogiseerd.
Beschrijving: Facebook hernoemt bestanden wanneer ze worden geüpload. Wanneer deze bestanden worden gecatalogiseerd, alleen EdgeRover kent hun Facebook-naam, wat een nummer is.
Oplossing: De bestandsnaam inEdgeRover is het nummer, niet de oorspronkelijke naam van het bestand dat is geüpload naar Facebook.
Bestanden
Bestanden in cloudbronnen zijn niet opgenomen in de widget Duplicaten.
Beschrijving: De widgetEdgeRover's Duplicaten bevat alleen identieke bestanden die gecatalogiseerd op basis van uw interne en externe opslagbronnen.
Oplossing: Op dit moment is er geen oplossing. Op dit moment is er geen oplossing.
Lees het volledige helpartikel voor meer informatie.
Apple iWork-bestanden in Google Drive worden weergegeven in de categorie Foto's.
Beschrijving: Wanneer iWork Pages-, Numbers- en Keynote-bestanden worden opgeslagen in Google Drive, zijn ze onjuist geclassificeerd als Photoshop-bestanden.
Oplossing: Als dezelfde bestanden zich in interne of externe opslagbronnen bevinden nadat ze zijn gecatalogiseerd, zijn ze correct weergegeven in deEdgeRover.
Lees het volledige helpartikel voor meer informatie.