Problemas conhecidos
Nós nos esforçamos para proporcionarEdgeRover™ uma experiência fácil e agradável para todos os usuários. Isso Dito isso, ainda encontramos problemas que surgem periodicamente, geralmente devido a restrições técnicas, terceiros e motivos de segurança.
Origens
EdgeRovernão funciona com dispositivos NAS.
Descrição:EdgeRover não funciona com dispositivos NAS. Você não pode mapear a rede compartilha ou adiciona seus dispositivos NAS como uma Origem para serem catalogadosEdgeRover.
Solução: veja nossos produtos compatíveis e verifique novamente para ver as atualizações.
O Facebook não pode ser adicionado como fonte após a alteração das permissões.
Descrição: Depois de fazer login no Facebook, um link de acesso para Editar é exibido. Se o acesso de edição estiver desativado,EdgeRover notifica você de que o Facebook não pode ser adicionado como fonte e fornece um link para tentar novamente.
Solução: siga as etapas no artigo de ajuda completo para resolver esse problema.
Catálogos e catalogação
A desinstalaçãoEdgeRover no Microsoft Windows pode não remover completamente o catálogo.
Descrição: Quando você é notificado de que o software foi desinstalado, um processo para excluir o catálogo continua sendo executado em segundo plano.
Solução: Evite desligar ou reinicializar por pelo menos 20 minutos após o processo de desinstalação concluído.
Leia o artigo de ajuda completo para mais detalhes.
Catalogando no macOS requer uma reinicialização após a concessão do acesso.
Descrição:EdgeRover requer acesso às suas pastas para catalogar seu conteúdo. Se você não habilitar o acesso,EdgeRover notificará você de que é um requisito.
Solução: siga as etapas no artigo de ajuda completo para resolver esse problema.
A Apple Biblioteca de fotos pode deixar de ser catalogada.
Descrição: catalogaEdgeRover somente a Biblioteca de fotos do sistema. Uma biblioteca de fotos pode deixar de ser a Biblioteca de Fotos do Sistema, o que interrompe o processo de catalogação.
Solução: Você precisa selecionar qual biblioteca de fotos é a Biblioteca de fotos do sistema.
Leia o artigo de ajuda completo para obter mais detalhes.
Os nomes dos arquivos do Facebook não estão catalogados.
Descrição: O Facebook renomeia os arquivos quando eles são carregados. Quando esses arquivos são catalogados, somente EdgeRover sabe o nome deles no Facebook, que é um número.
Solução: O nome do arquivo emEdgeRover é o número, não o nome original de o arquivo enviado para o Facebook.
Arquivos
Arquivos em fontes de nuvem não estão incluídos no widget Duplicatas.
Descrição:EdgeRover's O widget de duplicatas lista apenas arquivos idênticos que são catalogado a partir de suas fontes de armazenamento internas e externas.
Solução: Atualmente, não há uma solução. Atualmente, não há uma solução.
Leia o artigo de ajuda completo para obter mais detalhes.
Os arquivos Apple iWork no Google Unidade são mostrados na categoria Fotos.
Descrição: quando os arquivos do iWork Pages, Numbers e Keynote são armazenados no Google Unidade, eles estão incorretos classificados como arquivos do Photoshop.
Solução: se os mesmos arquivos estiverem em fontes de armazenamento internas ou externas depois de serem catalogados, eles serão exibido corretamente noEdgeRover.
Leia o artigo de ajuda completo para obter mais detalhes.