Bekannte Probleme
Wir bemühen uns, allen BenutzernEdgeRover™ ein müheloses und angenehmes Erlebnis zu bieten. Das gesagt, wir stoßen immer noch auf Probleme, die regelmäßig auftreten, in der Regel aufgrund technischer Einschränkungen, Dritter und Sicherheitsgründe.
Quellen
EdgeRoverfunktioniert nicht mit NAS-Geräten.
Beschreibung:EdgeRover funktioniert nicht mit NAS-Geräten. Sie können das Netzwerk nicht zuordnen teilt oder fügt Ihre NAS-Geräte als Quelle hinzu, in der Sie katalogisiert werden sollenEdgeRover.
Lösung: Sehen Sie sich unsere unterstützten Produkte an und schauen Sie wieder vorbei für Updates.
Facebook kann nicht als Quelle hinzugefügt werden, nachdem die Berechtigungen geändert wurden.
Beschreibung: Nachdem Sie sich bei Facebook angemeldet haben, wird ein Link „Zugriff bearbeiten“ angezeigt. Wenn der Bearbeitungszugriff deaktiviert ist,EdgeRover benachrichtigt Sie, dass Facebook nicht als Quelle hinzugefügt werden kann, und stellt einen Link zur Verfügung, über den Sie es erneut versuchen können.
Lösung: Folgen Sie den Schritten im vollständigen Hilfeartikel um dieses Problem zu lösen.
Kataloge und Katalogisierung
EdgeRoverder Deinstallation unter Microsoft Windows wird der Katalog möglicherweise nicht vollständig entfernt.
Beschreibung: Wenn Sie darüber informiert werden, dass die Software deinstalliert wurde, ein Prozess zum Löschen des Katalogs läuft im Hintergrund weiter.
Lösung: Vermeiden Sie das Herunterfahren oder Neustarten für mindestens 20 Minuten nach Abschluss des Deinstallationsvorgangs abgeschlossen.
Lesen Sie den vollständigen Hilfeartikel für mehr Details.
Wird katalogisiert unter macOS erfordert einen Neustart, nachdem der Zugriff gewährt wurde.
Beschreibung:EdgeRover benötigt Zugriff auf Ihre Ordner, um Ihre Inhalte zu katalogisieren. Wenn Sie den Zugriff nicht aktivieren, werden SieEdgeRover darüber informiert, dass dies erforderlich ist.
Lösung: Folgen Sie den Schritten im vollständigen Hilfeartikel um dieses Problem zu lösen.
Apple Fotobibliothek wird möglicherweise nicht mehr katalogisiert.
Beschreibung: katalogisiertEdgeRover nur die System Fotobibliothek. Eine Fotobibliothek ist möglicherweise nicht mehr die Systemfotobibliothek, wodurch der Katalogisierungsprozess gestoppt wird.
Lösung: Sie müssen auswählen, welche Fotobibliothek die Systemfotobibliothek ist.
Lesen Sie den vollständigen Hilfeartikel für weitere Informationen.
Facebook-Dateinamen sind nicht katalogisiert.
Beschreibung: Facebook benennt Dateien um, wenn sie hochgeladen werden. Wenn diese Dateien katalogisiert sind, nur EdgeRover kennt ihren Facebook-Namen, der eine Nummer ist.
Lösung: Der Dateiname inEdgeRover ist die Nummer, nicht der ursprüngliche Name von die auf Facebook hochgeladene Datei.
Dateien
Dateien in Cloud-Quellen sind nicht im Widget „Duplikate“ enthalten.
Beschreibung: DasEdgeRover's Duplikat-Widget listet nur identische Dateien auf, die katalogisiert aus Ihren internen und externen Speicherquellen.
Lösung: Derzeit gibt es keine Lösung. Derzeit gibt es keine Lösung.
Lesen Sie den vollständigen Hilfeartikel für weitere Informationen.
Apple iWork-Dateien in Google Festplatte werden in der Kategorie Fotos angezeigt.
Beschreibung: Wenn iWork Pages-, Numbers- und Keynote-Dateien in Google Festplatte gespeichert werden, sind sie falsch als Photoshop-Dateien klassifiziert.
Lösung: Wenn sich dieselben Dateien nach der Katalogisierung in internen oder externen Speicherquellen befinden, sind sie korrekt angezeigt in derEdgeRover.
Lesen Sie den vollständigen Hilfeartikel für weitere Informationen.