Problemas conocidos
Nos esforzamos por ofrecerEdgeRover™ una experiencia agradable y sin esfuerzo a todos los usuarios. Eso dicho esto, todavía nos encontramos con problemas que surgen periódicamente, generalmente debido a restricciones técnicas, a terceros y motivos de seguridad.
Fuentes
EdgeRoverno funciona con dispositivos NAS.
Descripción:EdgeRover no funciona con dispositivos NAS. No puedes mapear la red comparte o agrega sus dispositivos NAS como fuente para catalogarlosEdgeRover.
Solución: consulte nuestros productos compatibles y vuelva a comprobarlo para ver las actualizaciones.
No se puede añadir Facebook como fuente después de cambiar los permisos.
Descripción: Tras iniciar sesión en Facebook, aparece un enlace para editar el acceso. Si el acceso a la edición está desactivado,EdgeRover te notifica que no se puede añadir Facebook como fuente y proporciona un enlace para volver a intentarlo.
Solución: sigue los pasos que se indican en el artículo de ayuda completo para resolver este problema.
Catálogos y catalogación
Es posible que la desinstalaciónEdgeRover en Microsoft Windows no elimine el catálogo por completo.
Descripción: Cuando se le notifica que el software está desinstalado, se inicia un proceso para eliminar el catálogo continúa ejecutándose en segundo plano.
Solución: evite apagarlo o reiniciarlo durante al menos 20 minutos después de que finalice el proceso de desinstalación completado.
Lea el artículo de ayuda completo para más detalles.
Catalogando en macOS requiere un reinicio después de conceder el acceso.
Descripción:EdgeRover requiere acceso a tus carpetas para catalogar tu contenido. Si no habilitas el acceso, teEdgeRover avisará de que es un requisito.
Solución: sigue los pasos que se indican en el artículo de ayuda completo para resolver este problema.
Es posible que Colección de fotos de Apple deje de estar catalogada.
Descripción:EdgeRover solo cataloga la Colección de fotos del sistema. Una Colección de fotos podría dejar de ser la Colección de fotos del sistema, lo que detiene el proceso de catalogación.
Solución: debe seleccionar qué Colección de fotos es la Colección de fotos del sistema.
Lea el artículo de ayuda completo para obtener más información.
Los nombres de los archivos de Facebook no están catalogados.
Descripción: Facebook cambia el nombre de los archivos cuando se suben. Cuando esos archivos están catalogados, solo EdgeRover conoce su nombre de Facebook, que es un número.
Solución: El nombre del archivo enEdgeRover es el número, no el nombre original de el archivo subido a Facebook.
Archivos
Los archivos de las fuentes en la nube no se incluyen en el widget Duplicados.
Descripción:EdgeRover's El widget de duplicados solo muestra los archivos idénticos que son catalogado desde sus fuentes de almacenamiento internas y externas.
Solución: Actualmente, no hay solución. Actualmente, no existe una solución.
Lea el artículo de ayuda completo para obtener más información.
Los archivos de Apple iWork de Google Disco se muestran en la categoría Fotos.
Descripción: Cuando los archivos de iWork Pages, Numbers y Keynote se almacenan en Google Disco, no están correctamente clasificados como archivos de Photoshop.
Solución: si los mismos archivos se encuentran en fuentes de almacenamiento internas o externas una vez catalogados, son se muestra correctamente en elEdgeRover.
Lea el artículo de ayuda completo para obtener más información.