Kendte problemer
Vi stræber efter at gøreEdgeRover™ en ubesværet og fornøjelig oplevelse for alle brugere. Det sagde, at vi stadig støder på problemer, der dukker op med jævne mellemrum, normalt på grund af tekniske begrænsninger, tredjeparter, og sikkerhedsmæssige årsager.
Kilder
EdgeRoverfungerer ikke med NAS-enheder.
Beskrivelse:EdgeRover fungerer ikke med NAS-enheder. Du kan ikke kortlægge netværk deler eller tilføjer dine NAS-enheder som en kilde, der skal katalogiseres iEdgeRover.
Løsning: Se vores understøttede produkter og kom tilbage for opdateringer.
Facebook kan ikke tilføjes som kilde, når tilladelser er ændret.
Beskrivelse: Når du logger ind på Facebook, vises et link til redigeringsadgang. Hvis redigeringsadgang er deaktiveret,EdgeRover giver dig besked om, at Facebook ikke kan tilføjes som en kilde og giver et link til at prøve igen.
Løsning: Følg trinene i den fulde hjælpeartikel for at løse dette problem.
Kataloger og katalogisering
AfinstallationEdgeRover på Microsoft Windows fjerner muligvis ikke kataloget helt.
Beskrivelse: Når du får besked om, at softwaren er afinstalleret, en proces til at slette kataloget fortsætter med at køre i baggrunden.
Løsning: Undgå at lukke ned eller genstarte i mindst 20 minutter efter afinstallationsprocessen er afsluttet.
Læs hele hjælpeartiklen for flere detaljer.
Katalogiserer på macOS kræver en genstart efter tildeling af adgang.
Beskrivelse:EdgeRover kræver adgang til dine mapper for at katalogisere dit indhold. Hvis du ikke aktiverer adgang,EdgeRover giver dig besked om, at det er et krav.
Løsning: Følg trinene i den fulde hjælpeartikel for at løse dette problem.
Apple Fotobibliotek kan stoppe med at blive katalogiseret.
Beskrivelse: katalogisererEdgeRover kun System Fotobibliotek. A Fotobibliotek kan ophøre med at være System Fotobibliotek, som stopper katalogiseringsprocessen.
Løsning: Du skal vælge, hvilket fotobibliotek der er System Fotobibliotek.
Læs hele hjælpeartiklen for flere detaljer.
Facebook-filnavne katalogiseres ikke.
Beskrivelse: Facebook omdøber filer, når de uploades. Når disse filer er katalogiseret, EdgeRover only kender deres Facebook-navn, hvilket er et tal.
Løsning: Filnavnet iEdgeRover er nummeret, ikke det oprindelige navn på filen uploadet til Facebook.
Filer
Filer i skykilder er ikke inkluderet i widgeten Dubletter.
Beskrivelse:EdgeRover's Dubletter widget viser kun identiske filer, der er katalogiseret fra dine interne og eksterne lagringskilder.
Løsning: I øjeblikket, der er ikke en løsning. I øjeblikket, der er ikke en løsning.
Læs den fulde hjælpeartikel for flere detaljer.
Apple iWork-filer i Google Drev vises i kategorien Fotos.
Beskrivelse: Når iWork Pages-, Numbers- og Keynote-filer gemmes i Google Drev, er de forkert klassificeret som Photoshop-filer.
Løsning: Hvis de samme filer findes i interne eller eksterne lagringskilder, efter at de er katalogiseret, er de vises korrekt iEdgeRover.
Læs hele hjælpeartiklen for flere detaljer.